Vizija medijske hiše PRO PLUS temelji na preglednosti delovanja in odprtosti komuniciranja.
To področje je zaupano Službi za odnose z javnostmi, ki deluje znotraj oddelka za marketing. Služba zagotavlja učinkovito in transparentno notranjo in zunanjo komunikacijo kot tudi podporo odločitvam vodstva in delovanju družbe. Izvaja komunikacijske strategije podjetja, komunikacijo z zaposlenimi, ureja odnose z mediji, gledalci in spletnimi uporabniki, podpira trženjske stategije in krepi družbeno odgovornost. Javnosti posreduje sporočila o družbi in njenem delovanju ter obenem odgovarja na vprašanja medijev in javnosti, ki so povezana s projekti medijske hiše. Na ta način aktivno prispeva k njeni predstavitvi, razumevanju ter hkrati k uspešnem pozicioniranju in krepitvi blagovnih znamk medijske hiše PRO PLUS.